您所在的位置: 首頁 > 政務公開 > 政務動態 > 部門動態
 

義烏小微企業園試點掌上服務管理平臺

發布日期: 2019-06-28 來源: 中國金華門戶網站 作者: 市市場監管局 字號:[ ]

  小微企業是義烏經濟的重要組成部分,據不完全統計,全市小微企業占企業總數的95%。今年以來,為進一步提高小微企業服務質量,優化小微企業營商環境,義烏市市場監管局試點運行小微企業園掌上服務管理平臺,該平臺融合商事登記、知識產權、特種設備、產品質量、政策獎勵、風險預警和疑難咨詢7大功能,產業園區內的經營主體和執法人員只需通過微信端即可登入進行平臺進行動作操作。截至目前,已有36家小微企業試點入駐。

  一站式集成,讓服務更有力。線上平臺提供企業開辦、管理、產品質量提升等方面的辦理通道和咨詢服務,線下入駐小微企業園服務大廳,與園區的公共服務、企業服務、市場服務整合為一體,實現“服務不出園”。同時,服務內容根據企業反映的內容,分為個性問題、共性問題、疑難問題三大類,實施有針對性的舉措,如對個性問題,可通過平臺互動式在線服務提供咨詢幫助;對共性問題,由園區管理方收集整理,基層所進行統一反饋式服務;對疑難問題,邀請市局專業科室進行會診,提供定制化服務。

  動態化預警,讓監管更有效。平臺建立風險預警界面,針對小微企業常見的、可能存在的產品質量、知識產權、特種設備等13個方面的問題設置相應的評價模塊,對沒有造成危害后果的輕微違法行為設置預警公示告知功能。以日常監管為例,執法人員發現企業存在的風險隱患,即可在風險預警界面實時修改企業風險情況,調為紅色風險,從而督促監管對象主動糾正問題。若小微企業對問題進行改正,可將相應的改進結果、照片錄入線上平臺,服務平臺經核實后撤銷紅色風險,實現動態化預警功能。此外,對拒不改正、后續再犯的將予以依法查處。

  個性化定制,讓推廣更精準。根據小微產業園同行集聚的特點,該局按照“一園一特”的理念,搭建起一套標準化、規范化、個性化、全覆蓋的小微企業服務管理體系,采用共性內容的主服務模塊與針對不同園區的個性化需求模塊相結合的方式,在全市進行復制推廣。一方面提高平臺的適應性,綜合考慮每個園區差異性的服務需求,方便平臺對不同園區進行推廣,對功能模塊的內容進行高效重構。另一方面提升平臺的針對性,根據每個園區不同的行業特點,將市場監管的服務內容進行梳理,定制構建成模塊,便于園區內經營主體的使用查詢,如義烏“凱創”印刷產業小微企業園平臺下的政策、服務、案例警示均與印刷行業相關。



 
掃一掃在手機打開當前頁面
 
標  簽:
 
 
淘宝快3那里玩